Déclaration d'accessibilité

1. Notre engagement en matière d'accessibilité

Chez TUI Musement, nous nous engageons à offrir des expériences accessibles à tous nos clients, y compris aux personnes handicapées. Nous travaillons à l'amélioration de nos sites web et de nos applications afin de garantir que chacun puisse accéder et réserver en ligne tous les éléments de ses vacances de manière autonome.

Nous visons à aligner nos plateformes sur la loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act ou EAA) et la norme Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA, qui définissent les meilleures pratiques en matière d'accessibilité numérique.

2. Loi européenne sur l'accessibilité et WCAG 2.2 AA

Qu'est-ce que la loi européenne sur l'accessibilité (EAA) ?

La loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act ou EAA) est une loi de l'UE qui rend les produits et services quotidiens, tels que les services bancaires, les transports et le commerce électronique, plus accessibles aux personnes handicapées. En créant des règles communes à travers l'Europe, elle supprime les barrières et nous aide à offrir des expériences plus inclusives pour tous.

Qu'est-ce que la norme WCAG 2.2 AA ?

Les directives pour l'accessibilité des contenus web (Web Content Accessibility Guidelines ou WCAG) définissent les exigences auxquelles doivent se conformer les concepteurs et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : niveau A, niveau AA et niveau AAA. Les directives couvrent un large éventail de fonctionnalités d'accessibilité, notamment la taille et la couleur du texte, la navigation au clavier et la compatibilité avec les lecteurs d'écran.

3. Quel est le niveau d'accessibilité actuel de notre site web/application ?

Nous reconnaissons que notre site n'est pas encore entièrement accessible, mais nous travaillons activement à y remédier. Pour réaliser des progrès significatifs, nous avons créé un groupe de travail sur l'accessibilité composé d'experts en conception, en produits et en technologie de TUI Musement. Cette équipe pluridisciplinaire se consacre à l'intégration de l'accessibilité à chaque étape du développement de nos produits numériques.

Ce que nous faisons aussi :

  • Nous avons des partenariats avec des spécialistes externes de l'accessibilité afin d'identifier les lacunes critiques et de former nos équipes

  • Nous documentons chaque étape de notre parcours, y compris les communications internes et le partage des connaissances sur nos plateformes, afin de sensibiliser et de favoriser une culture de l'accessibilité.

  • Nous élaborons une feuille de route détaillée en matière d'accessibilité et définissons des processus clairs pour toutes les équipes concernées afin de garantir des progrès cohérents et durables.

  • Nous avons commencé par optimiser l'accessibilité de nos plateformes en améliorant la taille du texte et le contraste des couleurs.

4. Adapter votre expérience à vos besoins

Nous cherchons à ce que tout le monde profite d'une expérience optimale sur notre site web. Cependant, vous constaterez peut-être que vous bénéficiez d'une meilleure expérience en ajustant les paramètres de votre ordinateur à vos besoins individuels. Par exemple, vous pouvez :

  • Modifier les couleurs du site Web pour faciliter la lecture

  • Augmenter la taille du texte pour le rendre plus visible

  • Choisir la fonction de lecture à haute voix des informations du site Web afin de pouvoir les écouter au lieu de les lire

  • Si vous avez besoin d'aide pour personnaliser votre expérience, vous pouvez consulter le site Web AbilityNet ou lire les conseils de la Web Accessibility Initiative sur le réglage de votre ordinateur.