Participez à la visite guidée complète, qui débutera par une promenade de 90 minutes comprenant la chapelle Saint-Paul, le mur commémoratif des pompiers et le mémorial du 11-Septembre. Votre guide vous conduira au musée du 11-Septembre (accessible via un surclassement optionnel) où vous recevrez des billets d'entrée à heure fixe pour minimiser l'attente et profiter de la visite à votre rythme.
Après la visite du musée, vous accéderez à l'Observatoire (à deux minutes à pied, accessible via un surclassement optionnel). Cette plateforme d'observation panoramique est une merveille d'ingénierie et d'architecture. Le programme débute dans le hall de la Freedom Tower avec « Voices », un film consacré aux hommes et aux femmes des Twin Towers et du nouveau One World Trade Center. Vous prendrez ensuite l'ascenseur « Sky Pod », qui vous élève à 381 m (1 250 pieds) en 60 secondes.
La plateforme d'observation commence au 102e étage avec le See Forever Theater et descend jusqu'au 100e étage, où se trouve la plateforme d'observation principale. Écrans LED immersifs, vidéo interactive sur écran tactile et options de restauration offrent de nombreuses activités, mais le véritable attrait réside dans la vue imprenable sur l'impressionnante skyline de New York.