Votre visite débutera à la chapelle Saint-Paul sur Broadway, un bâtiment considéré comme le plus ancien édifice public encore en activité. Lors des attentats du 11 septembre, la chapelle a miraculeusement survécu sans une seule fenêtre brisée et a servi de refuge et d'abri pendant toute la durée des événements. Aujourd'hui, elle est un lieu d'hommage pour ceux du monde entier qui rendent hommage aux premiers intervenants et aux civils innocents, abritant des souvenirs et des objets de soutien à la ville.
Vous marcherez ensuite jusqu'au mur commémoratif des pompiers du 11-Septembre, situé à l'intersection des postes d'incendie 10 et 10 de la FDNY. Vous y découvrirez un mémorial dédié aux 343 premiers intervenants de la ville qui ont risqué leur vie le jour des attentats. De là, vous vous dirigerez vers le mémorial du 11-Septembre. Vous pourrez y admirer la nouvelle Freedom Tower et le World Trade Center.
La dernière étape de la visite (accessible via un surclassement optionnel) comprendra l'observatoire One World ou la Freedom Tower. Ce voyage commence au centre d'accueil. Vous découvrirez l'histoire des bâtisseurs de la tour grâce à un montage vidéo et voyagerez dans l'ascenseur « Sky Pod » qui vous montrera un timelapse virtuel de la ville au fur et à mesure de votre ascension. Admirez le fascinant See Forever Theatre avant de descendre au 100e étage pour rejoindre la plateforme d'observation principale, d'où vous aurez une vue panoramique sur l'incroyable skyline de New York.