Standaard toegangskaarten voor Edinburgh Dungeon

Toegankelijkheid:

• De meeste faciliteiten zijn ontworpen om volledig toegankelijk te zijn. De Edinburgh Dungeon bevindt zich echter in een monumentaal pand, wat voor gasten met mobiliteitsproblemen beperkingen met zich meebrengt.
• Om veiligheidsredenen kan er slechts één gast in een rolstoel tegelijk verblijven, zodat er een evacuatiestoel beschikbaar is om het gebouw te verlaten indien nodig. Neem na uw boeking contact op met de lokale touroperator via de contactgegevens op uw voucher.

Niet toegestaan:

• Mensen met een nerveuze aanleg
• Kinderen jonger dan 4 jaar

Weet vooraf:

• Met uw ticket heeft u recht op toegang tot de Edinburgh Dungeon, met toegang op het door u gekozen tijdslot
• Gasten met toegankelijkheidsbehoeften hebben recht op een gratis verzorgerskaart die ter plaatse kan worden gereserveerd door een van de volgende documenten te tonen: Recht op Disability Living Allowance voor kinderen jonger dan 16 jaar of Personal Independent Payments voor personen van 16 tot 64 jaar, hetzij in de vorm van een brief waarin staat dat de uitkering is toegekend, hetzij in het eigenlijke Allowance-boekje; Toekenningsbrief van Attendance Allowance of Carer's Allowance; Incapacity Benefit-boekjes, of een brief waarin de ontvanger wordt meegedeeld dat de uitkering is toegekend; Een blauwe of oranje badge, of in het geval van een visuele beperking een registratiekaart, de zogenaamde BD8, of een Certificate of Visual Impairment (CVI); Internationaal Bewijs van Invaliditeit (ISA (het internationale symbool voor toegankelijkheid of iets dergelijks moet erop staan))
• Gasten van 16 jaar en jonger dienen te worden begeleid door een volwassene
• Navigeren door de Dungeon vindt voornamelijk plaats via vlakke paden. Vanwege de aard van de attractie en het gebouw waarin deze zich bevindt, zijn sommige vloeroppervlakken echter oneffen.
• Toegang tot de verschillende niveaus van de attractie wordt verkregen via hellingen met een lage helling en personenliften (er gelden beperkingen)
• Er zijn meerdere trappen, beide met trapliften (maximaal gewicht 120 kg/18,8 stenen), en gasten moeten zonder hulp van het Dungeon-personeel van de rolstoel naar de traplift kunnen overstappen.
• Houd er rekening mee dat The Edinburgh Dungeon niet toegankelijk is voor scootmobielen.
• De Edinburgh Dungeon-tour duurt ongeveer 70 minuten, waarbij gasten gedurende het grootste deel moeten staan, tenzij ze in een rolstoel zitten.
• Bij sommige shows zijn zitplaatsen beschikbaar, maar vanwege de aard van de attractie en de demografische gegevens van de groepen, kan geen voorrangszitplaats worden gegarandeerd.
• Omdat de Dungeon erg donker is en de vloer vaak oneffen is, kunnen gasten met een visuele beperking, blinden en slechtzienden moeite hebben met navigeren in de accommodatie. Neem na het boeken contact op met de lokale touroperator via de contactgegevens op uw voucher voor meer informatie.
• Hulphonden zijn welkom
• Houd er rekening mee dat er harde geluiden, misteffecten en geuren (zowel goede als nare) kunnen zijn die voor hulphonden verwarrend kunnen zijn. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de lokale touroperator via de contactgegevens die u na het boeken op uw voucher vindt.
• Drie showzones zijn voorzien van flitslichten die schadelijk kunnen zijn voor bezoekers met lichtgevoelige epilepsie. Spreek alstublieft met een medewerker van het lokale team voordat u binnenkomt. Er wordt een alternatieve route aangeboden voor gasten die deze zones willen omzeilen.
• Dove bezoekers, gasten met een gehoorbeperking en gebruikers van BSL mogen gratis een assistent meenemen. De Edinburgh Dungeon Experience wordt grotendeels verzorgd door acteurs en voice-over audio, en vaak bij weinig licht. Sommige dove bezoekers, gasten met een gehoorbeperking en BSL-gebruikers kunnen sommige elementen van de attractie mogelijk niet volledig ervaren.
• Helaas is er geen aangewezen parkeergelegenheid op het terrein voor houders van een gehandicaptenparkeerkaart.
• De belangrijkste toegankelijke toiletten bevinden zich net na de entree op het lagere niveau, dat vóór de tour per lift bereikbaar is
• In Graveyard vallen de banken met een plotselinge beweging naar beneden en in de Castle Ghost Show wiebelen de banken heen en weer en trillen ze. Informeer de acteur in de koetsenshow als u last heeft van een van de volgende aandoeningen: hartklachten, een pacemaker, rug- of nekklachten, gebroken ledematen of een recente operatie, zwangere gasten, een aandoening die kan leiden tot letsel of complicaties door snelle bewegingen, of chronische pijn.
• Het Anatomietheater heeft op een bepaald moment tijdens de voorstelling een korte, maar verrassende, beweging onder de stoelen. Dit kan ongemak veroorzaken bij gasten met een van de volgende klachten: hartklachten of pacemakers, rug- of nekklachten, gebroken ledematen of een recente operatie, zwangere gasten, een aandoening die kan leiden tot letsel of complicaties door snelle bewegingen, of chronische pijn.
• Laat een medewerker weten of u epilepsie heeft voordat uw tour begint, zodat de nodige maatregelen kunnen worden getroffen.
• Rolstoelgebruikers moeten zonder hulp in en uit de zitplaatsen kunnen stappen